交易猫平台人工客服服务时间调整意见征集公告
背景说明
各位亲爱的交易猫用户，为给您提供更好的人工客服服务体验，避免夜间等待过长，交易猫将于2026年2月11日0点调整人工客服在线服务时间，现就此调整向广大用户公开征集意见。调整如下：
①在线人工客服服务时间调整为当日早8：30~次日凌晨2：00
②非人工发货时间的订单将安排在次日8：30后优先处理
注：担保交易发货时间不受影响
意见征集期：2026年2月3日-2026年2月10日
· 1.通过电子邮件将意见发送至：hezuo2@jiaoyimall.com。
· 2.邮件标题模板统一为：“【规则意见征集】用户昵称/店铺名称+注册手机号”。
· 3.邮件详情模板统一为：
· 规则名称：
· 规则意见：
针对意见征集后，若规则无更改，规范计划生效时间为2026年2月11日0点；若规则有修改或其他变化，生效执行时间另行通知。
以上，如有问题，请随时联系。
广州交易猫信息技术有限公司
2026年2月3日